Doručení

Naše jméno si lehce zapamatujete, protože jsme přední online poskytovatel generických léků. U nás vždy naleznete potřebné léky za přijatelné ceny. Avšak cenově dostupné produkty nejsou náš jediný cíl. Rozumíme také, jak důležité jsou rychlé služby, jednoduchost nákupu, online bezpečnost a především rychlé doručení.

Spolupracujeme pouze se spolehlivými doručovacími službami, abychom zabezpečili rychlé a bezpečné doručení. Na spolupráci jsme si zvolili společnosti Royal Mail a Deutsche Post, abychom zajistili, že vaše léky obdržíte rychle a diskrétně.

Nicméně prosím berte na vědomí, že nemůžeme garantovat dodací lhůty, protože doručení občas trvá déle, než se předpokládá. Více informací o standardní dodací lhůtě naleznete níže:

Všechny objednávky vybavíme a odešleme do 48 hodin.
Dodací lhůty v Evropské Unii a ostatních evropských zemí se pohybují mezi 7 a 14 dny. Mimo Evropu jsou celosvětově dodací lhůty 14 až 24 dnů.
Neobdržíte-li vaší zásilku z jakéhokoliv důvodu do 30 dnů, pošleme vám ji znovu bez dodatečných poplatků.

Neobdržíte-li vaši zásilku v rozumném časovém horizontu, neváhejte nás kontaktovat. Budeme se vašemu problému věnovat ihned, jak to bude možné.

U nás na newsite jsou všechny ceny konečné bez skrytých poplatků. Ceny uvedené na stránce jsou ceny, které i zaplatíte (zahrnují zpracovaní objednávky, manipulační poplatky a služby doručení). Všechny produkty posíláme v diskrétním balení, abychom zabezpečili, že vaše objednávka zůstane důvěrná, až pokud k vám nedorazí.

Každý balík, který odesíláme, je označený číslem (tracking number). Tím ručíme za balíky v případě ztráty nebo poškození. Proto si od vás doručovací služba vždy vyžádá podpis jako potvrzení, že jste objednávku převzali. Nedorazí-li vaše zásilka až k vám, můžete si být jisti, že vám ji opětovně bezplatně pošleme.

Pokud v čase doručení nebudete doma, doručovatel vám nechá lístek s telefonem, kam se pak můžete obrátit. Na lístku budou uvedeny pokyny, jak postupovat, aby se k vám vaše zásilka dostala. Je také možné si dohodnout den doručení, který vám více vyhovuje.